1 | 회원 관련 | 회원가입시 받게 되는 혜택은 무엇인가요? |
1,코러낚시 안의 모든 사이트에서 하나의 ID로 자유롭게 쇼핑할 수 있습니다.
2,첫 1회(5만원이상)구매이후 두번째 구매부터 2%(우수회원) 할인혜택이 있으며 누적구매금액이 10만원이 되면"골드회원 (3% 할인) 혜택이 있고요 계속해서 누적구매 금액이 50만원이 되시면 "특별회원(5%할인) 혜택이 있습니다 끝으로 누적구매금액이 200만원이 되시면 "VIP회원(8%할인)"혜택을 받으실 수 있습니다. (홈피 메인 왼쪽 상단에 "단골고객님 우대 할인"코너을 참조해 주세요) 3,무료로 지급하는 응모권 이벤트 행사에 참여하실수 있습니다 제품 구매후 배송된 응모권을 경품 응모하기에 참여하시면 매월 20명이 무조건 당첨됩니다 (당첨금 1인당 5만원을 적립금으로 지급해 드립니다) 4,회원가입과 동시에 상품별 일부(1%) 적립금(일부상품적림금없음) 해택이 주어집니다(다음구매시 즉시 사용가능합니다) 5,코러낚시에서 쇼핑할 때마다 번거로운 신상정보입력을 반복하지 않아도 됩니다.
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2 | 배송 관련 | 배송기간은 얼마나 걸리나요? |
주문하신 후 결제가 완료된 다음날부터 약 2∼3일 정도가 소요됩니다.
코러낚시는 주문즉시 거의 당일 발송입니다 다소 지연은 택배회사의 사정에 따라 2~3일 소요 됩니다 이는 배송기간 내에 국경일, 공휴일을 제외한 날짜입니다. 품절된 제품인경우 배송이 7일 이상 소요될 수 있으며,부득이 제품 배송이 안될경우 고객님께 연락을 드려 사전 양해를 구할것입니다. 특수한 제품은 배송일자을 해당제품에 별도로 표시 합니다 온라인 입금으로 결제를 선택하신 경우에는 결제확인 후 배송이 진행되므로 배송기간이 지연될 수 있습니다.
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3 | 배송 관련 | 배송현황이나 택배사 정보 등은 어떻게 확인하죠? |
배송관련 정보 확인
[로그인-> [주문/배송조회]란의 해당 주문건 선택] [주문상세내역의 해당상품의 [상세]버튼 클릭] [배송현황 확인이 가능합니다.
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4 | 배송 관련 | 주문한 상품과 다른 상품이 배송되었어요. |
▷ 잘못 배송의 경우, 저희 코러낚시로 연락주시면 신속히 처리해드립니다
저희가 확인하여 잘못 배송된 제품을 먼저 보내 드리면 배달온 택배기사에게 먼저 받은 제품을 그 배송되어 온 박스에 넣어서 다시 반송해 주시면 됩니다 즉, 맞교환을 해 드리는것입니다 당연히 이런일이 발생시는 왕복 택배비을 저희가 부담 합니다 기타 더 상세한 문의는 053-984-8271로 연락 주세요
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5 | 배송 관련 | 주문한 수량과 다르게 배송 됐어요 |
먼저 해당 주문의 〔주문, 배송조회〕에서 수량을 확인해 보시기 바랍니다.
만약 해당 물류의 착오로 주문한 수량과 다르게 제품이 배송되었다면, 저희 코러낚시로로 연락주시면 신속히 다시 나머지을 보내 드립니다 혹시 추가로 더 많은 제품이 도착되었을때에는 코러낚시로 택배(착불)를 보내 주시면 감사하겠습니다
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6 | 배송 관련 | 잘 못 주문한 것 같아요. 반품이 될까요? |
고객님께서 받으신 상품을 사용하지 않으셨다면
수령 후 7일 이내에 반품이 가능합니다. 반품이 불가능한 경우는 ·배송완료 후 7일이 경과한 경우 ·제품을 사용한경우, ·소비자 부주의로 인한 제품의 훼손 및 파손의 경우 등입니다. 반품 제품은 저희께 도착후 제품의 상태을 이상유무을 확인후 환불해 드립니다 이런 경우는 반송 택배비는 고객님이 부담 하셔야 합니다 반송하실 주소 : 대구광역시 동구 부동 633-1 (동구 옻골로 59) / 1588-6366
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7 | 배송 관련 | 주문 후 배송정보 수정은 어떻게 하나요? |
제품 발송전인경우에는 저희 코러낚시로 연락주셔야 변경이 가능합니다.
(코러낚시 연락처 053-984-8271) 제품이 발송된경우에는, 주문건의 택배정보를 확인하여 해당 택배사로 변경요청해 주세요. 롯데택배 전화 : 1588-2121 로젠택배 전화 : 1588-9988 배송 물표번호을 알려주시고 도착지 주소을 변경요청하시면 됩니다.
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8 | 배송 관련 | 배송 지연의 경우 어디로 확인하나요? |
택배사의 사정에 따라 배송지연이 있을 수도 있습니다.
만약 발송 후 약 5일 경과후에도 상품을 받아보지 못하셨다면 저희 코러낚시로 연락주세요 (053-984-8271) 배송정보에 배송 완료로 표시가 되시면 해당 택배사 및 코러낚시로 연락주시면 확인 해 드릴 수 있습니다.
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9 | 배송 관련 | 배송된 상품이 파손되어 왔는데 어떻게 하나요? |
▷ 상품파손으로 인해 불편을 드리게 된점 사과드립니다.
즉시 저희 코러낚시로 연락 주시면 원인 확인후 즉시 교환해 드리겠습니다. 코러낚시 연락처 : 053-984-8271
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10 | A/S 관련 | 구입한 상품의 A/S는 어떻게 받을 수 있나요? |
구매하신 상품은 언제든지 053-984-8271 홈페이지 A/S 센타을 이용하시면
누구나 쉽게 수리품을 구매하실수 있게 되어 있습니다. ※ 만일 인터넷이 어려우신분은 본사 A/S 담당 전화로 연락주시면 신속히 처리하여 드리겠습니다. 고객센터(053-984-8271)로 문의 주시면 확인 상세히 안내드리겠습니다.
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입금계좌안내 예금주 : (주)코러 농협 301-0984-8271-91 | 매장 운영시간 (설날 및 추석당일만 휴무) Am 09:30 ~ Pm 20:00 | 인터넷 상담 평일 : Am 09:30 ~ Pm 17:00 토요일 : Am 09:30 ~ Pm 12:00 점심시간 : Pm 12:00 ~ Pm 13:00 |
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(주)코러 [41055]대구시 동구 부동 633-1 (동구 옻골로 59) 대표 : 최성도 / 사업자 번호 : 502-86-29225사업자정보확인 통신판매업신고 : 2017-대구동구 - 0158호 | 고객센터 대표전화 : 1588-6366 Fax : 053-981-6189 이메일 : bunny556@naver.com 개인정보관리자 : 방경태 |
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